IndiGo સંકટ વધુ ગાઢ બન્યું: સતત ફ્લાઈટ કેન્સલેશન, ટેક્નિકલ ખામી અને સ્ટાફની અછતથી દેશભરમાં મુસાફરી વ્યવસ્થા ખોરવાઈ, મુસાફરો પર પડી ભારે અસર.
દેશની સૌથી મોટી એરલાઈન કંપની IndiGo Airlines છેલ્લા કેટલાક સમયથી ગંભીર સંકટમાંથી પસાર થઈ રહી છે. ફ્લાઈટ કેન્સલેશન, ટેક્નિકલ ખામીઓ, કર્મચારીઓની અછત અને ઓપરેશનલ મુશ્કેલીઓના કારણે મુસાફરો ભારે પરેશાન થઈ રહ્યા છે. આ સંકટ માત્ર કંપની પૂરતું નથી, પરંતુ ભારતીય એર ટ્રાવેલ સેક્ટર માટે પણ ચિંતાનો વિષય બની ગયું છે.
ભારતની સૌથી વિશ્વસનીય માનાતી એરલાઈન IndiGo હાલ એવા સંકટમાં છે, જેની અસર સીધી રીતે લાખો મુસાફરો પર પડી રહી છે. છેલ્લા કેટલાક દિવસોથી સતત ફ્લાઈટ કેન્સલ થવી, લેટ થવી, ટેક્નિકલ ખામીઓ અને ક્રૂ મેનબળની અછત જેવી સમસ્યાઓ સામે આવી રહી છે. આ બધું મળીને આજકાલ “IndiGo Crisis” તરીકે ઓળખાઈ રહ્યું છે.
ફ્લાઈટ કેન્સલેશન અને ડિલેનો વણસતો મુદ્દો
છેલ્લા થોડા અઠવાડિયાઓમાં દેશના અનેક એરપોર્ટ્સ પરથી ઉડાન ભરનારી IndiGo ની ફ્લાઈટ્સ કેન્સલ થવાની ફરિયાદો વધી ગઈ છે. ઘણા મુસાફરોને બિનજરૂરી કલાકો સુધી એરપોર્ટ પર અટકાવવામાં આવ્યા છે. ખાસ કરીને દિલ્હી, મુંબઈ, બેંગલોર, અમદાવાદ, હૈદરાબાદ જેવા મોટા એરપોર્ટ્સ પરથી ફ્લાઈટ ડિલે અને કેન્સલ થવાની ઘટનાઓમાં વધારો થયો છે.
ટેક્નિકલ ખામીઓ બની મોટું કારણ
વિમાનના એન્જિનમાં ખામીઓ, સોફ્ટવેર ફેલ્યોર, મેન્ટેનન્સમાં વિલંબ – આવા કારણોથી પણ IndiGo ને ભારે સમસ્યા પડી રહી છે. કેટલાક કેસોમાં તો ફ્લાઈટ ટેક ઑફ કરતા પહેલાં જ રદ કરવી પડી છે, જેથી મુસાફરોમાં ભય અને અસંતોષ જોવા મળી રહ્યો છે.
પાઈલટ અને ક્રૂ સ્ટાફની અછત
વિશ્વના અનેક દેશોમાં જેમ પાઈલટની અછત ચાલી રહી છે, તેવી જ અસર ભારત પર પણ પડી છે. IndiGo ના ઘણા પાઈલટ્સ વિદેશી એરલાઈન્સમાં ઊંચી સેલેરી માટે જતા રહ્યા છે. તેના કારણે દેશમાં ઉપલબ્ધ પાઈલટ્સની સંખ્યા ઘટી છે અને ફ્લાઈટ શેડ્યૂલ બગડી રહ્યા છે.
મુસાફરોમાં ભારે રોષ
સોશિયલ મીડિયા પર હજારો મુસાફરોના પોસ્ટ્સ સામે આવી રહી છે, જ્યાં તેઓ IndiGo સામે ગુસ્સો વ્યક્ત કરી રહ્યા છે. અનેક લોકોએ કહ્યું કે,
- રિફંડ મોડું મળે છે
- કસ્ટમર સપોર્ટ જવાબ આપતો નથી
- એરપોર્ટ પર કોઈ સ્પષ્ટ માહિતી નથી
- વિકલ્પ ફ્લાઈટ આપવામાં આવતી નથી
DGCA (Directorate General of Civil Aviation) ની નજર
IndiGo પર હવે ભારતની એવિએશન રેગ્યુલેટરી બોડી DGCA ની ખાસ નજર છે. DGCA દ્વારા કંપનીને નોટિસ પણ આપવાની સંભાવના છે. એરલાઈનને તેની મેન્ટેનન્સ પ્રક્રિયા, ફલિટ મેનેજમેન્ટ અને સુરક્ષા વ્યવસ્થાઓ સુધારવાના સૂચનો આપવામાં આવ્યા છે.
શેર બજારમાં પણ દેખાઈ અસર
IndiGo ની પેરેન્ટ કંપની InterGlobe Aviation ના શેરમાં પણ આ સંકટની સીધી અસર જોવા મળી છે. રોકાણકારોમાં અનિશ્ચિતતા વધી રહી છે. જ્યારે એવી કંપની, જે અત્યાર સુધી સુરક્ષિત રોકાણ માનવામાં આવતી હતી, હવે તેના પર પણ પ્રશ્નચિહ્ન ઉભું થયું છે.
શું IndiGo દીવાલિયાપણાને નજીક છે?
હાલ સુધી કંપનીએ દીવાલિયાપણાની કોઈ સત્તાવાર જાહેરાત કરી નથી, પરંતુ સતત ઓપરેશનલ નુકસાન, ટેક્નિકલ સમસ્યાઓ, વધતા ખર્ચ અને ગ્રાહકોનો વિશ્વાસ ઘટવો – આ બધા સંકેત ખતરાની ઘંટી સમાન છે.
મુસાફરો શું સાવચેતી રાખે?
જો તમે હવે આવનારા દિવસોમાં IndiGo થી મુસાફરી કરવાનું વિચારી રહ્યા છો, તો આ બાબતો ધ્યાનમાં રાખજો:
- ફ્લાઈટ બુક કરતાં પહેલાં રીઅલ-ટાઈમ સ્ટેટસ ચકાસવો
- ટ્રાવેલ ઇન્શ્યોરન્સ લેવુ
- વિકલ્પ ફ્લાઈટ રાખવી
- ઓફિશિયલ વેબસાઈટ સિવાય અન્ય જગ્યાએ રિફંડ અંગે સાવચેત રહેવું
